Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên 1313, thông tin cá nhân và các giao dịch thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với quảng cáo thứ baXác minh danh tính khi yêu cầu rút tiềnCasino trực tiếp và slot
1313 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
HỖ TRỢ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn truy cập dữ liệu đầy đủ của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 1313 sẵn sàng giúp đỡ. Chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt và có thể xác minh danh tính thông qua ví thanh toán hoặc số điện thoại đăng ký của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin tới nhóm hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài phút và giải quyết yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu từ email đăng ký của bạn. Xin vui lòng cung cấp chi tiết tài khoản và loại yêu cầu (xem dữ liệu, cập nhật, xóa). Hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh qua ví thanh toán

Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, yêu cầu dữ liệu phải được xác minh thông qua tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

QUẢN LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu của 1313

Mỗi tài khoản trên 1313 được bảo vệ bằng mã hóa end-to-end và kiểm tra bảo mật định kỳ.

Mã hóa SSL/TLS

Tất cả liên lạc giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1313 được mã hóa. Không ai có thể đọc số tài khoản hoặc dữ liệu nạp rút trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính

Khi bạn nạp tiền lần đầu hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính của bạn. Điều này ngăn chặn hoạt động gian lận và bảo vệ số dư ví của bạn.

Quản lý cookie

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ đăng nhập và theo dõi hoạt động trò chơi. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc Cài đặt Tài khoản của 1313.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được giữ lại 12 tháng để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó bị xóa.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có thể yêu cầu sao lưu đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình từ Cài đặt hoặc qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp CSV hoặc JSON chứa tất cả thông tin đã thu thập.

Khiếu nại về dữ liệu

Nếu bạn cho rằng dữ liệu của bạn bị xử lý không đúng cách, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ điều tra và cập nhật chính sách nếu cần thiết.

Bạn muốn biết gì về quyền riêng tư?

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách 1313 xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết PIN hay mã bảo mật của ví. Khi bạn nạp hoặc rút tiền, yêu cầu được gửi trực tiếp tới MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua kênh mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu trữ tên ví và số điện thoại đã xác minh để theo dõi giao dịch.

Chỉ bạn (khi đăng nhập) và nhân viên hỗ trợ 1313 được phép khi bạn yêu cầu hoặc vì lý do bảo mật. Dữ liệu không được chia sẻ với quảng cáo, nhà cung cấp tiếp thị hoặc bên thứ ba khác trừ khi luật pháp yêu cầu.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ danh sách email hoặc thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân được sử dụng riêng lẻ để xác minh, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Có. Mở Cài đặt Tài khoản, nhấp vào Bảo vệ Dữ liệu và chọn Tải xuống Dữ liệu hoặc Xóa Tài khoản. Để xác minh, chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận tới ví thanh toán hoặc email đã đăng ký của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ sở thích chơi của bạn (ngôn ngữ, chế độ sáng/tối). Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba. Bạn có thể tắt chúng trong Cài đặt Trình duyệt hoặc Cài đặt 1313.

Nhấp Quên Mật khẩu trên trang đăng nhập; chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại tới email của bạn. Nếu nghi ngờ truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn qua ví thanh toán đã đăng ký.

Quyền truy cập vào 1313 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và có sẵn ở những nơi pháp luật cho phép. Chính sách quyền riêng tư này tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Nếu bạn ở trong vùng hạn chế, tài khoản của bạn có thể bị tạm dừng.